En este artículo te proporcionaremos el número de teléfono de Back Market para que puedas comunicarte con ellos si necesitas informarte sobre alguno de los productos que ellos ofrecen. Además, te facilitaremos otros medios de comunicación online de Back Market para que el equipo de expertos cualificados de Back Market pueda ayudarte a resolver todas las dudas que te surjan acerca de los dispositivos reacondicionados que se publican en la plataforma, su capacidad técnica y prestaciones. Puedes solicitar información sobre medios de pago, disponibilidad y formas de comprar, coordinación de entrega, modalidades de prueba de los dispositivos y el sistema de garantía y reembolso.
Teléfonos gratuitos Back Market
En esta sección te daremos los teléfonos gratuitos de Back Market a los que puedes llamar para consultar todas tus dudas sobre sus productos, verificar disponibilidad, comprar, solicitar información sobre descuentos especiales y promociones. Puedes consultar cualquier duda que necesites resolver antes de adquirir los productos de Back Market o pedir información acerca de cómo convertirte en un vendedor en Back Market.
- Teléfono gratis de Atención al Cliente de Back Market: 911 236 995
- Número gratis en Francia: 804 049 476
El horario de atención telefónica es de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 h.
Atención al usuario Back Market
Mediante el servicio de atención al usuario Back Market, puedes pedir información sobre los productos que se ofrecen en la plataforma y contactar de forma directa con sus usuarios. Puedes conocer las características técnicas de los productos, así como su política de promoción del reacondicionado de dispositivos tecnológicos, y además podrás ofrecer tus trabajos como reacondicionador si es tu caso. También puedes informarte sobre las modalidades y medios de pago, descuentos especiales y promociones. Tienes la posibilidad de obtener información acerca de las garantías con las que cuentan los productos, los medios que tienes disponibles para hacerlas valer y gestionar el reembolso de tu dinero. La empresa también ofrece el servicio de su intervención en los casos si resulta necesario.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Back Market
Además de los teléfonos de Back Market, la empresa pone a tu disposición su página web y sus redes sociales, cuyos enlaces te los facilitaremos en esta sección y así contarás con varias alternativas para contactar con ellos. A través de Facebook y Twitter puedes dejar un mensaje en sus publicaciones, así como utilizar la mensajería privada.
Mediante la atención al usuario de Back Market de su página web, vendedores y compradores podrán comunicarse de forma directa. Mediante la creación de una cuenta Cliente puedes hacer cualquier consulta relativa a las prestaciones técnicas del producto que te interese, gestionar descuentos o hacer reclamaciones y pedidos de reembolso. Además, puedes preguntar por las modalidades de funcionamiento del sistema de venta. Dispones también de un formulario de contacto online con respuesta en 24 horas, y en la sección de «Preguntas frecuentes» puedes encontrar resueltas las dudas que compartes con otros usuarios. Si eres el vendedor, tienes la posibilidad de contactar con tu comprador por alguna dificultad con el pago o coordinar la entrega del producto. Puedes acceder a su página web y redes sociales en los siguientes enlaces:
- Página web: http://www.backmarket.es
- Facebook: https://twitter.com/back_market_es
- Twitter: https://twitter.com/back_market_es
Empresa Back Market
Back Market se dedica a conectar vendedores expertos en el reacondicionado de dispositivos tecnológicos con sus potenciales clientes. Se encarga de realizar una selección de los vendedores que están interesados en acceder a la plataforma para garantizar la calidad de los productos a los que los compradores pueden acceder.
Servicios de Back Market
Los servicios que proporciona Back Market potencian la fiabilidad de los productos que se ofrecen en la plataforma. La empresa cuenta con un algoritmo que se encarga de categorizar cada producto de acuerdo con las puntuaciones de calidad obtenidas por los vendedores y con un equipo de Atención al Cliente de Back Market que puede intervenir en las relaciones entre compradores y vendedores en caso de ser necesario. El equipo de la empresa además se encarga de controlar la calidad de los productos. La misión de la empresa se dirige a posicionar en el mercado a los productos tecnológicos de segunda mano. Para ello cuenta con un servicio de Garantía Back Market por defectos de fabricación al momento de la compra del producto, lo cual otorga a los compradores una tranquilidad extra para adquirir productos tecnológicos recertificados.